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El mito de la felicidad continua: Coaching y resiliencia

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Por Fco. Javier Cantera Herrero

twitter:  @canteraleonardo

blog: www.javiercantera.es

¿Está mal visto ahora ser infeliz?, ¿Todo el mundo quiere ser feliz a toda costa y en todo momento?, ¿Dónde está esa Arcadia de sonrisa continua y buen “rollismo” periódico? Pues no, lo normal es ser feliz e infeliz porque para saber que se es feliz se debe conocer también la infelicidad. Para obtener confort debemos haber pasado por el disconfort

¿Pero estamos formados y formateados como seres que asumen la infelicidad y el disconfort como algo normal y permanente? Pues no, hay que dar lo mejor a nuestros hijos y evitar que sufran, pues ya sufrimos de adultos. Y por aquellas ideas estos los adultos. Adultos creados en el éxito continuo, que están confundidos en la crisis actual porque ellos no estaban habituados al no, que no resisten chocarse frente a la cruda realidad de escasa brillantez.

Y, en este momento, es donde el Coaching afronta el desarrollo de actitudes resilientes frente a los continuos y constantes sinsabores de una malhadada musa llamada “crisis”. La resiliencia como actitud frente a la adversidad me pasa lo que Günter Grass nos decía sobre el nazismo: “sólo cuando no sabemos explicar algo nos provoca la pasión de darles infinitas denominaciones”, este término procedente de la Física y adoptado por la Psicología simplemente trata de denominar la capacidad de superar la infelicidad.

Supervisión = Calidad

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Antolin Velasco,  Socio Director BLC Human Coaching

Hace tiempo se está trabajando en herramientas para mejorar la calidad de los procesos de coaching y es que aunque el coaching es un proceso artesanal, distinto en cada caso y el resultado depende de muchos factores, en especial del saber hacer del Coach, no por ello se puede y se debe hacer lo posible para asegurar el éxito de los procesos.

Las asociaciones de Coaching, como AECOP, propugnan la necesidad de que los Coaches estén certificados y ofrecen un servicio serio y eficaz para ello, pero eso no es suficiente. No se puede garantizar el éxito de un proceso de coaching, pero si se pueden hacer muchas cosas para que salga bien.

Coaching estratégico y crisis

Imagen de Antolin Velasco

Dicen los expertos que nunca se debe desaprovechar una buena crisis. Añado que ese dicho siempre me ha parecido un poco cínico, pues el que lo dice seguramente no la está pasando o tiene recursos suficientes para pasarla razonablemente bien. Pero consideraciones éticas al margen desde el punto de vista del management, creo que las crisis son una buena oportunidad para repensar las cosas y hacerlas mejor.

Repasando un poco los últimos años en nuestro país, estos años de fabulosas vacas gordas, en los que el maná caía del cielo, mejor dicho de lo alto de los miles de pisos que se construían sin ton ni son, nos damos cuenta de que se han cometido muchos excesos, tanto en la cosa pública como en las propias empresas.

Lo peor es que no se han aprovechado esos años estupendos, para prepararse para el futuro y hacer las cosas que había que hacer en cada empresa. La vision de estos años ha sido totalmente cortoplacista. En un momento dado, hace aproximadamente 10 años, los Planes estratégicos cayeron en desuso, pasaron de moda, todo era improvisación y objetivos a corto, con lo que la capacidad de planificar, de minimizar riesgos, de evitar "poner todos los huevos en la misma cesta" que tenían las empresas, algunas de ellas, se perdió.

Con perdón de Sócrates

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José Luis Rodríguez, Socio Director de BLC Human Coaching

Las personas que están en la fase de formación de coaching se toman muy en serio lo que suele llamarse la metodología mayéutica socrática, y no es raro, puesto que los coach hablamos y hacemos gala con frecuencia de nuestro origen socrático. De manera que a estas personas junior les preocupa sobremanera no inducir las respuestas, no dar consejos  ni mostrarse excesivamente directivas, preocupación loable, pues implica que se están tomando en serio su iniciación al coaching.

¿Sócrates en realidad pensaba que cualquiera de las personas que se le acercaban con alguna pregunta, tenían ya la respuesta en su interior, aunque no fueran conscientes de ello?  Desconozco el interior de Sócrates, pero en mi opinión imagino que la respuesta a la anterior pregunta es "en parte sí, en parte no".

Lo que si podemos afirmar es que las personas hemos pasado por determinadas experiencias, leídas, escuchadas o vividas en primera persona, de las que quizá no hayamos sacado todo el partido posible, todos los aprendizajes y sus consecuencias, de manera que con la metodología mayéutica a la manera socrática, dominando el arte de preguntar con pericia, seamos capaces de ayudar a las personas a descubrir los aprendizajes perdidos, olvidados o escondidos.

Calidad en los procesos de coaching

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Antolin Velasco, Socio Director de BLC Human Coaching

Según se va desarrollando el mercado del coaching y éste va siendo más conocido por los Directores de RRHH, la preocupacion por controlar la calidad de los procesos de coaching aumenta. Es lógico y no solo por el coste de los mismos, que es sin duda relevante (los procesos de coaching, al menos los procesos en los que participan Coaches profesionales, acreditados no son baratos), sino también por la repercusión que estos temas tienen en el prestigio de los propios responsables de desarrollo de las personas.

Personalmente yo me he encontrado en varios casos, en los que se pone en cuestión esta profesionalidad, debido a procesos de coaching que no han obtenido los resultados esperados.

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