Entrevistas

1- ¿Cómo fueron tus comienzos en el área de RRHH? ¿Cómo fue tu experiencia en Aena?

Empecé en RRHH en el año 1982 en el Ministerio de Fomento. En esos tiempos no había ningún psicólogo contratado como tal en la plantilla del Ministerio, ni existía un Departamento de Desarrollo de RRHH.

En Aena estuve desde 1994 hasta 2002, llevando la División de Desarrollo Profesional. En Aena la plantilla rozaba las 10.000 personas.

Fue una experiencia única y muy enriquecedora, pues tuve la oportunidad de poner en marcha proyectos muy ambiciosos, y en aquellos momentos muy innovadores, que pudimos llevar a efecto gracias al entusiasmo del equipo de 22 personas que tenía cuando me marché de Aena.

2- Supongo que en Aena tuvisteis que realizar ajustes para poder dar lo que el mercado os solicitaba, ¿cómo os adaptabais a la demanda del mercado?

Aena experimentó en muy pocos años un crecimiento del tráfico aéreo espectacular, lo que originó un incremento muy significativo de su plantilla; especialmente del personal más cualificado (Ingenieros Aeronáuticos, Ingenieros de Telecomunicaciones, Informáticos, Controladores Aéreos...).

Lo primero que hicimos fue alcanzar un acuerdo con el Comité de Empresa, para establecer unos procesos de selección muy profesionalizados, donde pudieran medirse las competencias que se buscaban en cada selección, y donde se especificaba muy bien el trabajo que se haría desde la División de Desarrollo.

En todos los procesos les dimos protagonismo y participación a los directores y jefes de división de las distintas áreas, de tal forma que en la fase final de selección se empezaron a realizar entrevistas conjuntas entre RRHH y las Direcciones afectadas.

Igualmente, dentro de los procesos de selección introdujimos una serie de Supuestos Prácticos, que elaboraban las distintas direcciones, para intentar ajustarnos al máximo a los requerimientos de los perfiles buscados.

También introdujimos los Assessment Center en los procesos de selección.

JC: Un profesional del mercado de finanzas que es profesor asociado del Instituto de Empresa y, a su vez, Director de Control y RRHH del Grupo IDEA ¿como valora el conocimiento como herramienta estratégica?

FA: La gestión del conocimiento es esencial en una empresa moderna, y particularmente en una empresa comercial, donde existe un cierto índice de rotación. Es necesario obtener la ventaja competitiva sostenible a través de variables difíciles de imitar, y en el caso de la distribución hay tres componentes únicos: la enseña, las personas de la organización y los clientes. Todas las personas de la compañía deben compartir la propuesta de valor (que está soportada por la enseña), y estar orientadas a los clientes (sobre los que debemos tener toda la información posible), y los procesos nos permiten extender las mejores prácticas en la organización para tener los mejores profesionales, y en última instancia que se pierda el menor conocimiento y experiencia posibles cuando alguna persona sale de la compañía.

JC: Como habitualmente capta este conocimiento una PYME.

FA: Habitualmente existen dos mecanismos: la gestión de bases de datos sencillas y la transmisión de las personas con más experiencia a las personas más noveles. En este proceso resultan fundamentales la formación y el coaching.

JC: La labor del coaching como proceso de asesoramiento en el desarrollo de los directivos como se puede vivir en una PYME.

FA: Es difícil pensar en poder encontrar en una PYME un coach interno, pero sí se puede pensar en uno externo que haya experimentado situaciones similares a las que los directivos de la PYME están viviendo en un momento determinado. Se trata de aplicar experiencias válidas en la mejora de procesos y en el desarrollo de habilidades directivas, ir evaluando los resultados y "corregir el tiro" cuando el desempeño del directivo no resulta adecuado dentro de su plan de desarrollo.

¿Cuál es su tarea al frente del Instituto de la  Mujer? 

Ostento la representación y dirección del Organismo con el apoyo directo de una serie de unidades administrativas y mi principal tarea es trabajar para cumplir con la finalidad para la que fue creado el Instituto de la Mujer: promover y fomentar las condiciones que posibiliten la igualdad social entre ambos sexos y la participación de las mujeres en la vida política, cultural, económica y social.

¿Cómo calificarías la situación de la mujer hoy en  España? 

La sociedad española ha cambiado mucho en los últimos treinta años, y las mujeres han influido enormemente en esos cambios, a la vez que se han beneficiado de ellos. Se han integrado en todos los ámbitos de la vida, partiendo de una situación muy desigual, incluso jurídicamente

Se ha avanzado sobre todo en la educación, donde las mujeres son mayoría en la universidad y obtienen mejores resultados académicos. En estos últimos años, también ha aumentado la representación política femenina, no solo tenemos el primer Gobierno paritario sino que cuenta con una vicepresidenta

El empleo es el ámbito donde los cambios han sido más profundos, ya que las mujeres se han ido incorporando paulatinamente al trabajo remunerado, partiendo de una situación cultural que la destinaba únicamente a tareas domésticas y cuidados familiares. La tasa de ocupación femenina se ha duplicado y dentro del autoempleo ha aumentado más el número de autónomas que de autónomos

Pero las mujeres españolas tienen, todavía, ante sí muchas barreras que superar: empleo de más calidad, reparto de responsabilidades familiares, acceso a puestos de decisión, sobre todo en el ámbito empresarial y acabar con la violencia de género, entre otras.